Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 8 septembre 2026 · Régis par la loi générale sur la protection des données personnelles (Lei nº 13.709/2018)

La présente politique expose le traitement que nous réservons aux données à caractère personnel, les fondements juridiques de celui-ci, la durée de conservation desdites données ainsi que les droits que vous pouvez exercer à notre égard. Elle s'applique au présent site Internet ainsi qu'aux services de courtage, de location et de gestion immobilière que nous fournissons depuis notre bureau de Rio de Janeiro.

1. Qui est responsable de vos données

Le contrôleur — la partie qui détermine les finalités et les modalités du traitement de vos données — est la suivante :

En vertu de l'article 41 de la LGPD, un responsable du traitement désigne généralement un responsable (délégué à la protection des données). La résolution CD/ANPD n° 2/2022 exonère petits opérateurs de traitement à partir de cette exigence, pour autant qu'ils maintiennent un canal ouvert pour les personnes concernées. Oabitat est enregistré en tant que microentreprise et relève de cette définition. L'adresse électronique ci-dessus constitue ce canal, et les messages qui y sont envoyés concernant des données à caractère personnel sont traités directement par la direction de l'agence.

2. Ce que nous collectons, pourquoi et sur quelle base légale

La LGPD exige une base légale pour chaque activité de traitement. Les nôtres sont exposées ci-dessous. Lorsque la base légale est le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; lorsqu'il s'agit de l'exécution d'un contrat ou d'une obligation légale, le refus de fournir les données implique généralement que nous ne pouvons pas exécuter le service.

Nous ne recueillons pas sciemment données sensibles — données relatives à la santé, à la religion, aux opinions politiques, à l'appartenance syndicale, aux données biométriques ou à la vie sexuelle. Veuillez ne pas nous les transmettre. Si un propriétaire ou une banque demande des informations relevant de cette catégorie dans le cadre d'une démarche, nous vous en informerons au préalable et solliciterons votre consentement explicite.

3. Cookies et mesure

Un témoin de connexion est un petit fichier qu'un site Web stocke dans votre navigateur. Ce site en utilise trois types :

• Strictement nécessaire — ils assurent le fonctionnement de votre sélection de langue, de votre devise et de votre session. Le site ne peut pas fonctionner sans eux.
• Analytique — Google Analytics 4 nous indique le nombre de visiteurs, les pages qu'ils consultent et la manière dont ils y sont parvenus. Nous l'utilisons de manière globale ; nous ne l'utilisons pas pour vous identifier personnellement.
• Contacts et GRC — HubSpot enregistre qu'une demande provient d'une visite particulière, de sorte qu'une conversation engagée sur le site puisse être poursuivie par courrier électronique. Google reCAPTCHA s'exécute sur nos formulaires afin d'empêcher les spams automatisés.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment ; ceux qui sont strictement nécessaires seront simplement recréés lors de votre prochaine visite, et leur blocage peut empêcher certaines parties du site de fonctionner. Vous pouvez également refuser Google Analytics en utilisant le module complémentaire de navigateur fourni par Google.

4. Qui d'autre a accès à vos données

Nous ne partageons des données personnelles que lorsqu'un service ou une transaction l'exige, et uniquement dans la mesure requise :

• La contrepartie d'une transaction — le propriétaire, l'acheteur, le locataire ou leur représentant.
• Les professionnels en charge des formalités administratives — le étude notariale, le notaire, les avocats, les comptables et, le cas échéant, lorsqu'un prêt hypothécaire est impliqué, la banque.
• Gestionnaires immobiliers et administrateurs de copropriété, où nous gérons un bien en votre nom.
• Nos prestataires de services, agissant en qualité de opérateurs selon nos instructions : notre hébergeur de site web, notre fournisseur de messagerie électronique, HubSpot (CRM) et Google (analyses et anti-spam).
• Les pouvoirs publics, lorsque la loi, une décision de justice ou une demande réglementaire nous y obligent.

Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne transmettons pas vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing.

5. Transferts internationaux

Certains des prestataires mentionnés ci-dessus stockent des données en dehors du Brésil, principalement aux États-Unis et dans l'Union européenne. L'article 33 de la LGPD l'autorise lorsque le transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat, lorsque la personne concernée a donné un consentement spécifique ou lorsque le prestataire offre des garanties adéquates. Nos prestataires sont engagés selon leurs conditions standard de protection des données, qui incluent les garanties contractuelles requises pour les transferts internationaux. Si vous souhaitez savoir où est conservée une catégorie spécifique de données, veuillez nous le demander.

6. Durée de conservation de vos données

Le tableau de la section 2 indique le délai applicable à chaque catégorie. En résumé : les demandes ne débouchant sur aucune transaction sont supprimées ou anonymisées au bout de 24 mois ; les dossiers liés à une transaction conclue sont conservés aussi longtemps qu'il est nécessaire pour faire valoir ou défendre un droit, et les documents fiscaux pour la durée requise par l'administration fiscale. À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits au titre de la LGPD

L'article 18 vous confère les droits suivants. Vous pouvez exercer l'un d'entre eux à titre gracieux et nous y répondrons dans un délai raisonnable.

Comment les exercer

Écrire à consultant@oabitat.com à l'adresse que vous nous avez indiquée, ou faites-en la demande par écrit au bureau. Il est possible que nous ayons besoin de confirmer votre identité avant de divulguer des données, ce qui vous protège autant que nous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de Autorité nationale de protection des données (ANPD), l'autorité de surveillance brésilienne, à gov.br/anpd.

8. Sécurité

Nous conservons les données à caractère personnel sur des systèmes à accès contrôlé, utilisons des connexions cryptées pour ce site Internet ainsi que pour notre messagerie électronique, et limitons l'accès aux personnes dont les fonctions l'exigent. Aucun système n'étant infaillible, si un incident de sécurité présentant un risque pertinent pour vous venait à se produire, nous vous en informerions ainsi que l'ANPD, conformément à l'article 48 de la LGPD.

9. Enfants

Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants ou d'adolescents. Lorsqu'un mineur intervient dans le cadre d'une transaction — en qualité d'héritier ou de co-propriétaire, par exemple —, ses données sont communiquées et traitées par l'intermédiaire de son représentant légal.

10. Modifications de la présente politique

Nous mettons cette page à jour en cas de modification de nos pratiques ou de la législation, et la date figurant en haut indique toujours la version actuelle. Si un changement affecte de manière substantielle la manière dont nous utilisons les données que vous nous avez déjà fournies, nous vous en informerons directement plutôt que de nous fier uniquement à cette page.

Cette page est publiée en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, le texte en portugais prévaut, dans la mesure où la législation brésilienne régit la présente politique ainsi que la relation entre nous. Voir également notre Conditions d'utilisation.