Riservatezza
Informativa sulla privacy
La versione breve
Siamo un'agenzia immobiliare di Ipanema. Raccogliamo i vostri dati personali quando richiedete informazioni su un immobile, prenotate una visita o stipulate un contratto di locazione o di acquisto tramite noi e, in misura minore, quando semplicemente navigate su questo sito web.
I vostri dati non vengono venduti. Vengono condivisi esclusivamente con i soggetti necessari per il completamento della transazione: il venditore o l'acquirente della controparte, nonché il notaio, l'avvocato o il commercialista incaricati della gestione della pratica. In qualsiasi momento è possibile richiedere informazioni sui dati in nostro possesso, la loro rettifica o cancellazione, scrivendo a consulente@oabitat.com.
La presente informativa spiega il trattamento dei dati personali effettuato, la relativa base giuridica, la durata di conservazione e i diritti esercitabili nei nostri confronti. Essa si applica al presente sito web nonché ai servizi di intermediazione, locazione e gestione immobiliare forniti dal nostro ufficio di Rio de Janeiro.
1. Chi è il titolare del trattamento dei vostri dati
Il regolatore — il titolare del trattamento, ovvero il soggetto che decide come e perché i vostri dati vengono trattati, è:
OABITAT REAL ESTATE LTDA (operante con il nome di Oabitat)
CNPJ 48.622.109/0001-97
Rua Barão da Torre 167, negozio, Ipanema, Rio de Janeiro – RJ, CAP 22.411-001, Brasile
CRECI-RJ 089162/O
E-mail: consulente@oabitat.com · Telefono e WhatsApp: +55 21 95902 8516
Ai sensi dell'articolo 41 della LGPD, un titolare del trattamento nomina solitamente un responsabile (responsabile della protezione dei dati). La risoluzione CD/ANPD n. 2/2022 esonera titolari di trattamento di minori dimensioni da tale requisito, a condizione che mantengano un canale aperto per gli interessati. Oabitat è registrata come microimpresa e rientra in tale definizione. L'indirizzo di posta elettronica sopra indicato costituisce tale canale e i messaggi a esso inviati relativi ai dati personali sono gestiti direttamente dalla direzione dell'agenzia.
2. Cosa raccogliamo, perché e su quale base giuridica
La LGPD richiede una base giuridica per ogni attività di trattamento. Le nostre sono esposte di seguito. Laddove la base sia il consenso, lo stesso può essere revocato in qualsiasi momento; laddove si tratti dell'esecuzione di un contratto o di un obbligo di legge, il mancato conferimento dei dati comporta solitamente l'impossibilità di completare il servizio.
| Informazioni raccolte | Per quale motivo | Base giuridica (Art. 7) | Per quanto tempo lo conserviamo |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefono e il messaggio inviato tramite un modulo di contatto o di richiesta informazioni sull'immobile | Per rispondervi, si prega di concordare una visita e di fornire informazioni sugli immobili. | Fasi precontrattuali su Vostra richiesta (VI); nostro legittimo interesse a rispondere (IX) | Fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, a meno che non diventiate clienti |
| I vostri criteri di ricerca, il budget e gli immobili da voi richiesti | Per inviarvi annunci idonei e comprendere le vostre esigenze | Adempimenti precontrattuali (VI); consenso alle comunicazioni di marketing (I) | Fino a vostra richiesta contraria, o per 24 mesi di inattività |
| CPF o passaporto, documento d'identità, indirizzo, stato civile, prova di reddito e coordinate bancarie | Redigere un contratto di locazione o di compravendita, effettuare le verifiche sui potenziali inquilini richieste da un locatore e registrare un atto | Esecuzione di un contratto (V); adempimento di un obbligo legale (II) | Fino a 10 anni dopo la transazione, il termine di prescrizione ordinario ai sensi dell'art. 205 del Codice Civile |
| Fatture, registri delle provvigioni e documenti fiscali | Contabilità e conformità fiscale | Obbligo legale (II) | Almeno 5 anni, come richiesto dalle autorità fiscali |
| La corrispondenza intercorsa con noi tramite WhatsApp e posta elettronica | Per conservare traccia di quanto concordato e proseguire la conversazione | Esecuzione di un contratto (V); legittimo interesse (IX) | Per l'intera durata del rapporto, valgono le disposizioni di cui sopra |
| Indirizzo IP, browser, dispositivo e pagine visitate | Sicurezza, prevenzione delle frodi e comprensione dell'utilizzo del sito | Obbligo legale (II) per i registri degli accessi; legittimo interesse (IX) per il resto | Registri di accesso per 6 mesi, ai sensi dell'art. 15 del Marco Civil da Internet |
Non raccogliamo consapevolmente dati sensibili — dati relativi alla salute, alla religione, alle opinioni politiche, all'affiliazione sindacale, alla biometria o alla vita sessuale. Si prega di non inviarceli. Qualora un locatore o una banca richieda informazioni rientranti in tali categorie nell'ambito di una domanda, provvederemo a informarla preventivamente e a richiederne il consenso esplicito.
3. Cookie e misurazione
Un cookie è un file di piccole dimensioni che un sito Web memorizza nel vostro browser. Questo sito utilizza tre tipologie:
- Strettamente necessario — mantengono attiva la selezione della lingua, la valuta e la sessione. Il sito non può funzionare senza di essi.
- Analisi Google Analytics 4 ci indica quanti utenti visitano il sito, quali pagine leggono e in che modo sono arrivati. Utilizziamo tali dati in forma aggregata e non per identificare personalmente gli utenti.
- Contatti e CRM HubSpot registra che una richiesta proviene da una determinata visita, in modo che una conversazione avviata sul sito possa essere proseguita via e-mail. Google reCAPTCHA è attivo sui nostri moduli per impedire l'invio di spam automatizzato.
È possibile bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser in qualsiasi momento; quelli strettamente necessari verranno semplicemente ricreati alla visita successiva e il loro blocco potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito. È inoltre possibile disattivare Google Analytics tramite il componente aggiuntivo per browser fornito da Google.
4. Chi altro visualizza i Suoi dati
Condividiamo i dati personali esclusivamente laddove un servizio o una transazione lo richiedano, e solo nella misura necessaria:
- La controparte di una transazione — il proprietario, l'acquirente, il locatario o un loro rappresentante.
- I professionisti che si occupano della documentazione — Ufficio notarile, il notaio, gli avvocati, i commercialisti e, ove sia coinvolto un mutuo, la banca.
- Gestori immobiliari e amministratori di condominio, dove gestiamo una proprietà per vostro conto.
- I nostri fornitori di servizi, in qualità di operatori su nostre istruzioni: il nostro provider di hosting, il nostro fornitore di posta elettronica, HubSpot (CRM) e Google (analisi e antispam).
- Autorità pubbliche, laddove una legge, un ordine del tribunale o una richiesta normativa ce ne impongano l'obbligo.
Non vendiamo dati personali e non cediamo i vostri recapiti a terzi per finalità di marketing proprie.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei fornitori sopra indicati memorizzano i dati al di fuori del Brasile, principalmente negli Stati Uniti e nell'Unione Europea. L'articolo 33 della LGPD consente tale operazione qualora il trasferimento sia necessario per l'esecuzione di un contratto, laddove l'interessato abbia prestato un consenso specifico, o qualora il fornitore offra garanzie adeguate. I nostri fornitori sono vincolati dai rispettivi termini standard di protezione dei dati, i quali includono le tutele contrattuali richieste per i trasferimenti internazionali. Qualora desideriate conoscere il luogo di conservazione di una specifica categoria di dati, siete pregati di interpellarci.
6. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati
La tabella nella sezione 2 indica il periodo di conservazione per ciascuna categoria. In sintesi: le richieste che non conducono a una transazione vengono eliminate o rese anonime dopo 24 mesi; i registri relativi a una transazione completata sono conservati per il tempo necessario a far valere o difendere un diritto, e i documenti fiscali per il periodo richiesto dalle autorità fiscali. Allo scadere del termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
7. I suoi diritti ai sensi della LGPD
L'articolo 18 conferisce i seguenti diritti. È possibile esercitare ciascuno di essi a titolo gratuito e risponderemo entro un termine ragionevole.
Per sapere se trattiamo o meno i Suoi dati personali.
Per ottenere una copia dei dati in nostro possesso che La riguardano.
Ottenere la rettifica di dati incompleti, inesatti o non aggiornati.
Di dati non necessari, eccessivi o trattati in violazione della legge.
Il diritto di ottenere il trasferimento dei propri dati a un altro fornitore su richiesta.
Laddove ci basiamo sul vostro consenso, potete richiedere la cancellazione dei dati.
Conoscere con quali enti pubblici e privati abbiamo condiviso i Suoi dati.
Essere informati su cosa accade in caso di mancato conferimento del consenso.
Per revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso precedente.
Come esercitarli
Scrivere a consulente@oabitat.com dall'indirizzo che ci avete fornito, o di richiederlo per iscritto presso l'ufficio. Potremmo aver bisogno di confermare la vostra identità prima di rilasciare i dati, il che tutela voi tanto quanto noi. Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete presentare un reclamo presso Autorità Nazionale di Protezione dei Dati, l'autorità di vigilanza brasiliana, presso gov.br/anpd.
8. Sicurezza
Conserviamo i dati personali su sistemi ad accesso controllato, utilizziamo connessioni crittografate per questo sito web e per la nostra posta elettronica e limitiamo l'accesso alle persone che ne necessitano per lo svolgimento delle proprie mansioni. Nessun sistema è perfetto; qualora si verifichi un incidente di sicurezza che comporti un rischio rilevante per Lei, provvederemo a darne comunicazione a Lei e all'ANPD, come richiesto dall'articolo 48 della LGPD.
9. Figli
I nostri servizi sono destinati a un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a bambini o adolescenti. Laddove un minore risulti coinvolto in un'operazione, ad esempio in qualità di erede o comproprietario, i suoi dati vengono forniti e trattati tramite il rispettivo rappresentante legale.
10. Modifiche alla presente informativa
Aggiorneremo questa pagina in caso di modifiche alle nostre prassi o alla normativa vigente; la data in cima alla pagina indicherà sempre la versione corrente. Qualora una modifica dovesse incidere in modo sostanziale sull'utilizzo dei dati che ci sono già stati forniti, provvederemo a darne comunicazione diretta, senza affidarci esclusivamente a questo aggiornamento.
Scriveteci e una persona vi risponderà, non un modulo. Possiamo comunicarvi quali dati conserviamo, correggerli o cancellarli.
Questa pagina è pubblicata in diverse lingue. In caso di divergenza tra le versioni, prevale il testo in portoghese, poiché la legge brasiliana regola la presente informativa e il rapporto tra noi. Si veda anche la nostra Condizioni di utilizzo.